Полетаева улица, 31к1

Непонятны ваши претензии от слова совсем! Адрес указан при заселении, если не устраивает место расположение зачем вы выбираете? А ну точно - потому что по цене дешевле в два раза чем в центре! Ремонт как на фото, как и мебель, абсолютно обычный, или вы рассчитывали что к вашему приезду мы сделаем капитальный ремонт и привезем новые комплекты мебели? Это называется несовпадение желаний и возможностей! И квартира тут абсолютно не причем, с ней все нормально. Весьма странно снимать квартиру в одном из самых зелёных районов города в четырёхэтажном доме, а по факту получить за эти деньги квартиру в новостройке рядом с кремлем.

Давайте начнем с того что вам не понравилась цена после 3 часов заезда, в ночи а именно в 12 часу вы начали писать о якобы грязных полах, как выручают фото отчеты от горничной, полы сразу стали чистыми, к 12 вы начали двигать мебель, чем переполошили всех соседей… ура вы нашли лед в морозилке, и увы никакой глыбы как вы отписали, немного льда который ну никак не повлиял на качество вашего проживания! Увы когда на улице третью неделю + 36 такое имеет место быть. Вы к сожалению из гостей с завышенными ожиданиями, живем по цене хостела а хотим люкс! Квартира чистая, вам все предоставляется, и не стоит негативить когда вы в десятером мечтаете о супер комфорте в трехкомнатной квартире с общим санузлом.

Конечно понятно ваше возмущение всеми недостатками квартиры, вы сломали дверь, вообще неадекватно себя вели, звонили с угрозами, сломали замок, крайне неприятны Вы, а не квартира, в квартире все чисто, все необходимое в достатке, никакой залог вы не выпрашивали, вам его вернули лишь бы не связываться с такими людьми и побыстрее забыть таких гостей! Белье мы не возим в прачку, не хотелось бы удорожания цены для наших гостей! Не думаю что стоящая в углу сушилка может вас реально как то оскорбить. Для всех желающих люкс могли бы выбрать отель, по цене было бы на ваше количество ну раз в 7 дороже! Вроде люди в возрасте а все ждете чуда и ведете себя мягко говоря неадекватно.

Елена спасибо за отзыв, но столько вранья я даже припомнить не могу, какие три вилки, какие макароны присохшие? В квартире минимальный набор всего шампуни гели для душа, туалетная бумага, и прочее, вы жили по цене ниже хостела, у нас есть люксовая квартира и она стоила бы на ваше огромное количество гостей не 9 а 25000, а свои несбывшиеся мечты оставьте при себе, и если вы имеете неудерживаемые физические потребности в ночи, возите с собой необходимые предметы гигиены.

Спасибо за ваш отзыв.да, к великому сожалению случился форс-мажор с сейфом, к вам тут же приехали в течение 10 минут и открыли, подъезд чистый и без посторонних запахов, да это не новостройка, но вы и жили по соответствующей цене. Квартира как вы правильно подметили чистая, есть все необходимое для проживания. С вами вежливо общались все согласно регламенту, ни больше не меньше, оперативно реагировали на ситуацию, в чем вы увидели неприветливость с нашей стороны вообще не понятно, вы едите не в гости к нам с личным визитом, а покупаете у нас услугу проживания которую мы предоставляем, поэтому расчитывать на какое то личностное общение не приемлемо, все согласно регламенту нашей работы. Благодарим за отзыв!