Луговая улица, 105Л

Недостатки:

Минусы: 1. В объявлении было указано, что заселение в 14:00, а выезд в 12:00, также указано, что берется залог 5 тыс. руб., накануне заезда с нами связались представители Kravc Group, сообщили, что время съезда с квартиры не 12:00, а 10:00. 2. Прислали ссылку на свой сторонний сайт, где потребовали от нас заполнение анкеты с предоставлением фотографии личного документа и сэлфи! Также прислали ссылку на оплату оставшейся стоимости проживания. Обращаю внимание, что согласно порядку бронирования оплата производится не напрямую владельцу, а через сервис. Подтверждающих принятие оплаты документов не выдали. Залог также потребовали направить отдельным платежом через СБП на какой-то номер телефона! В итоге получилось договориться, чтобы прислали хотя бы более и менее официальную ссылку. 3. Но и это еще не все, в тот же день, накануне заезда, после 17:00 с нами связался менеджер и сообщил, что квартира будет готова где-то к 17:30!. На наше возмущение ответили, что на сайте просто ошибка, исправить просто не успели, мол в действительности съезд в 10:00, а заезд в 16:00. К сожалению только потом почитали отзывы и увидели, что уже до нас люди оказывались в такой ситуации и никакая это не ошибка. Менеджер просто развел руками и сообщил, что к сожалению так, у нас 70 объектов, ваш находится у черта на куличках, уборщице до него ехать далеко, дом большой, убрать не успеют. Только после того как мы обратились в Суточно и пригрозили отказом от заселения, менеджеры надменным тоном сообщили, что поедут убираться вдвоем и постараются успеть к двум часам. Справедливости ради - успели. 4. На этой стадии стоит понимать, сколько нервов нами было потрачено еще до заезда. 5. Заезд и выезд бесконтактный, чаще это плюс (когда владельцы адекватные), но в данном случае это существенный минус, далее поймете почему 6. Местоположение – спорное, пешком до Солотчи не дойдешь, деревня с убитыми дорогами, можно подвеску оставить, пока до дома доберешься. Асфальта нет, все в грази. 7. Кругом везде строительство, сам дом, в котором сдается квартира, большой и поделен на отдельные квартиры, видно что придомовая территория еще на стадии строительства 8. В самом доме коридор не отделан, крутая неудобная временная лестница из фанеры, чтобы зайти в квартиру надо по ней подняться на второй этаж 9. Раздевалка располагается на пятачке размером полтора квадратных метров сразу на верхней площадке лестницы перед входом в квартиру, вдвоем там не поместиться, учитывая что входная дверь открывается наружу – это крайне неудобно 10. В доме висит видеокамера, владельцы имеют возможность наблюдать, кто, в каком количестве и состоянии заходит в квартиру, снимают ли обувь при входе, вероятнее всего также камера записывает звук 11. Парковочные места вмещают максимум два автомобиля. На предоставленных фото кажется, что приподъездный участок относится к бронируемой квартире, но это не так, это участок соседа, который размещен вплотную дверь в дверь, просто забором не огорожен 12. На компанию из 8 человек, простите, владельцем щедро было выделено два! рулона туалетной бумаги на двое суток проживания 13. На первом этаже под полом видимо проходят коммуникации с теплой водой, пол огненный, из-за чего в квартире душно, ходить по полу не комфортно 14. Батарея на первом этаже в маленькой комнате не поддается регулировке температуры 15. Наверху кровать скрипучая настолько, что просыпаешься от звука при каждом перевороте 16. Перила на лестнице внутри квартиры шатаются и могут сломаться- берегите детей 17. Шторы возле телевизора по низу от грязи уже пожелтели, под диванами пыль никто не убирает 18. Дверь в туалет не закрывается на замок, предупреждайте близких и надейтесь, что никто не забудет и не вломиться в туалет 19. В квартире куча ненужных вещей и аксессуаров, миллион книг, ваз, шкатулок и прочей мелочи, есть высокие риски забыть среди вещей свои, сложилось впечатление, что сдается обжитая квартира, в которой еще вчера жила семья владельца и в спешке съехала, забрав с собой только фотографии 20. Стены испачканы, плинтусов напольных нет, часы не ходят, некоторые лапы перегорели 21. Маленький черный диван под телевизором- крайне не удобный, если его разложить, то фактически лежишь фактически на полу. По нашей оценке в этой квартире можно проживать не более 8-рым 22. Бойлер и все коммуникации находятся фактически в открытом состоянии прямо в гостиной, прикрыты только шторой, от чего в зале постоянный шум, в том числе и ночью 23. Владелец после приема квартиры сообщил, что мы исцарапали и изрисовали стену, а также отсутствует блок питания от зарядного устройства для телефона, предоставил нам видео и фото, непонятно когда и кем сделанные, после долгих споров сообщил, что стены готов нам простить, а за блок телефонной зарядки удержал из залога 700 рублей. 24. То что в описании квартиры и изначально никто не указывал о наличии в доме данного зарядного блока и то, что видеоосмотр составлялся не в присутствии гостей, акт приема-передачи квартиры не заполнялся, владельца не интересует 25. В целом сложилось впечатление, что менеджерам компании скучно на работе и хочется пообщаться с незнакомыми людьми по вотсап, просто заспамили своими сообщениями 26. То что ранее писали в других отзывах – полная правда, подход данной фирмы настолько мелочный и прагматичный, что учитываются при возможности любые нарушения, если есть малейшая возможность что-то удержать из залога- не сомневайтесь, удержат, при этом никто вам ничего не обоснует и не примет во внимание ваши объяснения. 27. Если данный отзыв не произвел на вас впечатление и желание поездки в эту «чудесную» кваритру не отпало, то наш вам совет: по приезду снимите все на видео, дом большой, у них 70 квартир, память видимо плохая, на вас обязательно что-нибудь повесят. Все платежи совершайте только через Суточно. Не дай бог вам забыть помыть посуду перед съездом или забыть вынести мусор :). Внимательно почитайте отзывы об этой конторе Kravc Group в интернете, рейтинг стремится к нулю даже с накрутками отзывов. Мы опытные путешественники, но с такой дичью сталкиваемся в первый раз. Здесь и предвкушение и послевкусие от проживания – просто гадость.

Недостатки:

Квартира абсолютно соответствует фотографиям, но уже требуется небольшой косметический ремонт. Столкнулись с несколькими недостатками, сообщили менеджерам, из постарались устранить. Например, обнаружили, что рейки у одной из кроватей на втором этаже провисают, так как порвалась резинка. Вода не сразу чистая пошла, наверное, была какая-то пробка. Не очень чистые полотенцесушители. Но в любом случае, за такую цену отличный вариант.

Недостатки:

Все впечатление испортило общение с сотрудником/ми в период проживания. Вся коммуникация происходит через wats up и переписок очень и очень много. Больше, чем удовольствия от нахождения в красивой квартире. Началось все с того, что утром в день заселения сотрудник спросил во сколько нас ждать, на суточно время заселения обозначено в 14.00 и я, соответственно, ответила что в 14.00. На это мне было написано «у нас заселение в 16.00». Подумав, что я что то перепутала, я начала перекраивать планы на день, но позже догадалась перепроверить и около 15.00 (уже час бездельно шатаясь с вещами в ожидании нового времени заселения) написала что время на суточно другое. На это получал ответ: «Наверное забыли поменять на сайте. Заезжайте». Ну спасибо. Были сложности с поиском и во всех коммуникациях при поисках и далее в течение дня сотрудник решил записывать мне тонны аудио по 2-3 секунды как будто мы старые приятели. После моей просьбы писать текстом в ответ на мои написанные сообщения, так как слушать это безобразие неудобно, мне написали одно сообщение и дальше опять перешли на аудио по 2-3 секунды. Пожалуйста, познакомьте ваших менеджеров с телефонным этикетом. Дальше-лучше: в 23.04, когда в квартире все спали, сотрудник решил оставить еще 2 голосовых по паре секунд с вопросом «тихо ли у вас?», «помните что шуметь после 22 нельзя». Это было уже очень назойливо и неприлично. Шумел в этот момент только телефон, на который приходили сообщения, потому что люди спали. Уже после выезда с другого номера начали писать что не могут найти ложку, которую, конечно, никто не брал. В общем, ощущение как будто ты в гостях у тёти - надсмотрщицы и уже и не рад этому визиту, потому что тёти очень много. Хочется посоветовать владельцам обучить этикету менеджеров и, наверное, не сдавать квартиру, если вы так болезненно к ней относитесь.