Нижне-Трубежная улица, 3к2

Недостатки:

Тут важна история, чтобы другие люди не попадались на такой ужас. Забронировали эту квартиру примерно за месяц. Планировали заезд во время путешествия, с заездом поздно вечером, для этого бесконтактное заселение (которого нет по факту). Все началось за 3 дня до заезда, мне в мессенджер пишет некая Мари или Мери, особо не представляясь сразу к делу: мол, Павел, у вас бронь в нашей квартире, поэтому вы должны заранее отправить мне паспорт, причем со страницей прописки, и, главное, оплатите заселение заранее. Я стал возмущаться, денег заранее не дам, и это не по правилам «Суточно.ру» даже, а паспорт могу прислать основную страницу в момент заселения с деньгами! На что мне ответили: «У нас такие правила, не выпендривайтесь, мол, всё по закону...» Я пишу, что тогда отказ от брони, а мне в ответ: «Мол, извините, сообщение было не вам, а другому Павлу, он из «Авито», у нас там такие правила», и удаляет все сообщения до этого. Я, естественно, насторожился, какой-то бардак, но меня стали уговаривать: «У вас всё отлично, всё дадите при заселении, не переживайте» и в таком духе... Я повелся на уговоры, уже в путешествии, находимся на фестивале музыкальном, день заселения, а точнее заселение через часа 3-4 езды на машине, а уже вечер! И мне снова начинает написывать этот человек: мол, паспорта давайте, с приписками: вы русские или нет, и ещё какую-то дичь... Я опять в шоке... Начинаю писать: мол, что происходит? Мне ехать 3-4 часа, мне некогда отказываться от брони в моменте и искать новую... Плюс приедем очень поздно, и у моей супруги день рождение после 12 ночи, хотелось делать сюрпризы и дарить подарки, а не вот это вот всё... В итоге позвонил я в поддержку «Суточно», они приняли заявку проблемы, типа позвонили арендодателю, и говорят: «Мол, ваше право отказаться, но можете выслать страницу паспорта, так делают, это законно. Если что, мы поможем». Я соглашаюсь на условия, шлю паспорт и в дорогу. Казалось, что вопрос решён, и мне сейчас должны прийти данные заселения, как, впрочем, обычно в таких бронях. Вместо этого мне присылают портянки историй, мол, бывают такие и сякие приезжие... То-то плохо делают, то из окон хотят прыгать, то солдаты бешеные... Я честно не понимал, зачем мне это всё, но один раз ответил в дороге, что понимаю, всякое бывает и т. д. Доехав к 12 ночи к месту, уже удивило, что заезд в ЖК через какую-то промзону... Но проблема была не в этом, а в том, что данные заселения так и не прислали, а въезд в ЖК через шлагбаум... Я пишу в мессенджерах, жду 10-15 минут, не отвечают... Видимо, поздравлять жену придется на улице... Я звоню, и трубку даже взяли, с недовольным голосом говорят: «Сейчас открою шлагбаум, припаркуйтесь где-нибудь, вышлю, куда дальше идти...» Ничего себе бесконтактное заселение, а как быть со шлагбаумом? Как выезжать? В итоге уставшие, замученные дорогой, у меня в голове день рождение жены... Берем вещи и пулей в квартиру. Заходим в квартиру, она есть, это не развод, уже гора с плеч... И пока жена бегло осматривает квартиру, на всякий включила воду в раковине... Я со словами «чтобы представитель не волновалась» перевожу деньги! Ещё и депозит огромный, я таких не встречал, и через сайт... Мол, там резервируется деньга... Всё, конечно, сомнительно, но ок. И после отправки начались открываться глаза! Кровать заправлена наполовину, бельё лежит на кресле рядом, мол, сами заправите... Всё вокруг старое, годов 2010-х, если не 2000-х! Что-то отломано, что-то перекосило. Везде грязь — на фото видно, но не передают атмосферу! На кухне не дотронуться до конфорок, всё в жиру, чайник с килограммом накипи, грязная микроволновка, вонючий холодильник и побитый какой-то, полы повозюкали грязной тряпкой и ей же протерли телевизоры, оставив разводы... Кондиционера или даже банального вентилятора нет, но мы возим с собой вентилятор! А не тут-то было, розеток нет, выбирай: ноутбук подключить или вентилятор? Как издевательство, в тумбочке нахожу сгоревший дешевый удлинитель... Мы в шоке, спать страшно стало, но со словами «если что, завтра переедем куда-нибудь», думаем, делать нечего, остаёмся. И, к сожалению, оплатили, поспешили... Но тут мы начинаем осмотр ванной — тотальная грязь, полы, стекла, даже в ящике для грязного белья грязь и отломанная крышка... И как вишенка на грязном торте, душ не включался, вода не шла, какие-то кнопки с подсветкой работали и всё, крутилки: одна отломана, другая намертво пришпана! Без душа уж точно невозможно. Я пишу этой Мари, отсылаю фотки — вопрос: что это такое, почему такое состояние и почему не работает душ? Естественно, не отвечают на сообщения, и я звоню! Взяв трубку, мне говорят: «Мол, я обалдел звонить в 12 ночи, ей в 8 утра вставать, и вообще, пока вы не заехали, всё работало!» Бросили с той стороны трубку и отключили звонки, я больше не смог дозвониться! У жены слезы, я в шоке и гневе, но сам дурак повелся, и надо что-то делать! Решаем бежать из этой квартиры, пока не поздно, и засветиться на камерах подъезда и улиц, что мы заехали и выехали в течение 30 минут... Выключаем свет, закрываем дверь, ключи на место и бегом... В голове проблема со шлагбаумом, но я решаю: как-нибудь поднимем его, сделаем что-нибудь... Но к какому-то счастью, он в моменте был открыт! Извините, но казалось, что нам кто-то помогает свыше выбраться... Следующий час ищем отель, в итоге находим отличный вариант, где нас встретили радушно, дали очень хороший номер, с камином электрическим, с кондиционером, с полноценной ванной, всё чисто! Так ещё и узнав, что у жены день рождение, подарили бутылку вина! И главное, цена такая же, как и эта квартира. Почувствовав безопасность, расслабление, приняв душ и открыв бутылку вина... Мы наконец улыбались. А тем временем в сообщениях эта Мари, кто бы она ни была, хоть представитель, хоть хозяйка, хоть мужик, отписала странные сообщения: Мол, снова написала, что до нас всё было отлично в квартире, и это мы испортили настройки душа, он у них особый (естественно, инструкций не прилагалось), и вообще, цитирую: «Я надеюсь, капли жира на плите и нерабочий душ — это меньшее, что с вами случалось, ведь от нервов может быть инсульт/инфаркт...» На всё это я написал: «Мы съехали, у вас проживать не будем. Верните деньги». Через 2 дня, когда мы уже пожили в отеле и были в дороге из Рязани, мне снова приходят сообщения: — Когда вы собираетесь съезжать? — Я отвечаю, мы как съехали в ту же ночь, так у вас и не появлялись, верните деньги. На что мне в ответ хамство: типа откуда я должна знать, что вы съехали, я что, Ванга? Вы сами оплатили при заезде, ничего мы вам не должны... — Я в ответ скриншот, что писал об отъезде. А мне в ответ: «Я не вижу сообщений...» В итоге я не стал снова вступать в полемику... И написал, что верните деньги сначала, а потом пишите... Ещё через часа 2-3 мне снова пишут: «Где ключи?» В ключнице их, мол, нет! И возвращайте мне их как хотите, или оплачивайте замену замка... Куча угроз и воды: от «вы поступаете как не мужчина» до «я подам заявление на вас в полицию», «вы что, меня ограбить хотите?» Это даже было смешно читать, особенно про ограбить их... С учетом состояния квартиры. Я написал, что другого и не ожидал, пишите куда хотите... И заблокировал везде. Историю вы знаете, мы это пережили. Денег не вернули, естественно. А вам решать, это недобросовестные арендодатели с хамским поведением И тщательней выбирайте жилье. Даже в идеальных квартирах люди докапываются до мелочей, типа нет одноразовых зубных щёток, или нет полотенец для ног, или пыльно... А в этой квартире отзывы по 10, когда там нет ничего, даже если бы было идеально чисто... Но на фото, думаю, видно, насколько там было чисто.